仲丽君是工行镇江京口支行营业室任的运营主管，在她和同事的努力下，网点连续3个季度无风险事件发生，同时，连续三个季度获得业务运营等级A-评级。勤思敏学，代表镇江工行参加中国人民银行镇江市中心支行支付结算业务知识竞赛，荣获个人三等奖、团体一等奖。2020年，入选镇江分行业务运营专家团队，参与《镇江分行柜面常见业务操作手册》初步编写修订事项。
一、勤思苦学、强化履职
仲丽君同志转岗至营业经理岗位后，认真学习各项规章制度，在提高业务知识水平的同时，认真提高履职能力。一方面从业务层面出发，加强业务知识培训，对于上级下发的各类业务更新、产品创新等项目做好业务学习并传导。对于有疑问的业务积极向上级行、兄弟行请教，向有经验的柜员虚心求解。利用工银i服务等平台，多渠道的展开业务学习，并针对操作流程、产品更新中遇到的问题，提出优化建议。另一方面从风险控制出发，认真学习相关风险管控制度，提高审核能力，压降外部风险。同时，加强柜员重要物品及凭证管理，督促柜员的日常业务自我审核。坚持定期检查、日常检查、重点突查相结合，认真履职不走过场，杜绝内部风险事件的发生。2020年以来，所在的京口支行营业室连续3个季度无风险事件发生，同时，连续三个季度获得业务运营等级A-评级。
二、耐心指导、加强传承
出于支行人员发展需要，业务量大、业务种类繁多的京口支行营业室一直人才培养的首选。对于青年员工的业务培养，一方面，仲丽君注重以老带新，对于新员工，不仅在日常理论上、操作上予以传授，还通过不定期的翻看学习记录、班后提问、突击检查的方式考察新员工业务学习情况。另一方面，她注重团队的和谐统一，营造网点互帮互助的氛围，细心关注新入行及新转岗员工的思想状态及适应情况。通过班后会的形式，分析日常工作中遇到的问题，集中讨论解决方案。通过一对一的交流谈话，为新入行、新转岗的员工在思想上、工作上、生活中进行答疑解惑，使他们尽快融入到自己的岗位中去。2020年至今，京口支行营业室在控制风险事件的基础上，共培养新入行员工2名，新转岗对公柜员4名，其中外汇经办柜员2名，为业务合规发展打好了坚定的基础。
三、合规探索、防范风险
今年，工商银行积极响应人行要求，对全行开立的结算账户开展拉网式、清单式梳理分析，京口支行营业室作为前期排查涉案账户较多的网点，顶住压力，总结经验，积极做好存量账户排查的同时，杜绝新开户类似情况再次发生，防范各项风险。她指导对公柜员，在接触新的对公客户时，仔细观察，有技巧的与客户多交流，了解客户的真实意图。同时，认真分析客户提供营业执照等证件中的地址、经营范围、注册资本等重要信息，对于有可疑的地方绝不轻易放过，提醒相关尽职调查人员做好关键信息的实地调查。在单位结算账户开立后，结合营销发展不定期的持续了解单位经营情况，适当再次进行上门调查或营销，增加与客户面对面交流机会，通过多种途径核实单位经营的真实性。落实单位结算账户全生命周期管理要求，提高风险管控水平，保证可疑存量账户应控尽控、杜绝新开账户涉案风险。
