开栏的话
新时代是奋斗者的时代，更是追梦人的舞台。为展示徐州新时期金融奋斗者的新风貌新作为，激励广大从业者在实现高质量发展新突破上干在实处、走在前列，本报特别推出“金融奋斗者 致敬新时代”专栏，多领域、多渠道、多角度记录奋斗者的时代足音，讲述奋斗者的精彩故事。
●人物：工商银行徐州分行 马自茹
●主要荣誉：
全国五一劳动奖章
徐州市劳动模范
徐州巾帼风采人物
马自茹工作室被工商银行总行命名“劳模和工匠人才创新工作室”
用青春诠释无悔，用汗水书写人生。
马自茹，三十余年奋战在工行一线，任劳任怨，恪尽职守。她以行为家，把工作当事业，把柜台当舞台，用真情打动每一位顾客。
有人问她：“这么多年是怎么做到热情对待每一位客户的？”
她笑着说：“其实也没什么，我就是把他们当亲人一般，将心比心而已。”
“只要看到小马在柜台上，我们心里就觉得踏实。业务交给她办，放心！”——这是客户对她的评价。
“你每月给客户打电话的手机费都可以换一部手机了！”——这是丈夫对她的“戏言”。
在儿子眼里，妈妈是“学疯子”，硬是用一周的时间，啃完十几万字的培训材料。
在同事心中，她是不藏着不掖着的“辅导员”，面对同事咨询，她知无不言。
儿子阑尾炎需要做手术，她因工作不能陪伴，在“小家”“大家”面前进退取舍。当她得知儿子在出手术室时抓着别人的手不停地叫“妈妈”时，坚强的她泪流满面。但她说：“有国才有家，有家才有我。只要工作需要，家里的事可以等一等；只要客户需要，家里的困难也可以再扛一扛。”
多年来，马自茹坚持本职岗位创先争优，展作为、作贡献、建功业，不断发挥劳模榜样的示范带动作用。她的先进事迹也正激励着越来越多的工行人不忘初心，继续前进。
