在邮储银行邳州支行大家庭里,有一位平凡但不平庸的员工,她就是邳州市金融系统唯一曾经获得“十佳最美职工”的年轻共产党员,毛静华。
毛静华2010年自南京审计大学毕业后,就职于邮储银行邳州市支行,先后从事柜员、综合管理员、支行长、客户经理、部室副经理等工作。无论在哪个岗位上,她都能始终爱岗敬业,严于律己,顾全大局,乐于奉献。在担任文秘的4年间,为准备年终工作会议,加班到深夜不敢回家的是她;为迎接文明创建,取消婚假的是她;为组织创建活动,被拒绝后抹抹眼泪倔强地对领导仰起头“不需要您帮忙,我可以自己解决!”的还是她……周而复始的辛苦从未打消她不断创新的热情,她总是在平凡的岗位上把每件小事都努力做到最好。
2015年1月的某一天,尚在她的产假期间,上级的一个电话让初为人母的她陷入了两难,因为县行工作安排,需要她到离家十几公里的乡镇接替支行长工作。一边是嗷嗷待哺的才3个月大的女儿,一边是领导信任和事业需要;一边是驾轻就熟的工作,一边是一切都要从头学起的支行管理,到底如何抉择?当时的她左右为难,犹豫不决,好在同为共产党员的爱人支持她:“虽然眼下有困难,可你是党员呢!”她毅然提前结束产假到了支行。
初到支行,不仅面临专业知识和支行管理需要从头学起的困难,面临“开门红”发展和团队磨合压力,还需要解决孩子喂奶问题。白天她根本没时间回家,为了孩子健康,大字不识的婆婆,一天往返四次把孩子送到单位喂奶。有一次,到喂奶时间了,左等右等,婆婆还是没来,电话也打不通,她一边处理醉酒客户的服务,一边等待爱人的回复,内心充满焦躁和担心,脸上却面带微笑。原来是婆婆熟悉的司机换了班不敢上车,又忘带了手机。婆婆看着她挨着办公桌一边给孩子喂奶,一边匆匆扒几口饭,就开始工作,心疼得只掉眼泪:“当时就不该支持你,孩子和大人都受罪……”她笑着说:“妈,我还年轻嘛。再说,我可是党员呢!”
2016年春节前夕,受新的环保政策影响,她所在支行大量船舶贷款客户因经营困难而资金紧张,很多人无法正常归还贷款利息,一波又一波船舶客户来支行反映情况,寻求帮助,甚至有的无理取闹。有时候被十几个船民围在中间,她显得那么渺小,可她却又总能安抚好船民的情绪。面对困境,她果断决策,一边把一岁多的孩子和婆婆送回老家,解决后顾之忧;一边带着支行信贷团队,冒着严寒,乘着小筏子,在平均水深四五米的大运河上穿梭,向船民了解情况、走访相关部门、联系担保公司,积极寻找对策,经过努力,这个问题解决工作已经步入正轨。有一天,她带着客户经理到运河上调查,当时需要在20多米深的运河中间以小筏子为支点,顺着梯子爬到5米多高的船上。新来的客户经理,1米8的小伙子,看着摇摇晃晃的梯子和深不到底的大运河,不敢上船。“我先上吧!”毛静华第一个带头爬上了船。上船后,心有余悸的小伙子问她怎么敢。她笑笑说“我是党员嘛!”
正是靠着这股韧劲和带头往前冲的勇敢,她赢得了客户的信任和支持,不仅提前超额完成工作目标,有效化解了风险,还得到了广大船民的认可,客户有什么困难都愿意找她倾诉,年龄大的亲切地叫她“毛丫”,小的叫她“毛姐”,甚至还成功劝和了一对离婚的夫妇复了婚,光荣的收获“红娘”称号。在她的努力下,众多的船民保住了自己的赖以生产的船只,恢复了正常经营,银行避免了坏账的风险,保护了国有资产不流失。
今年的新冠疫情,给小微企业的发展带来了严峻的挑战,为落实中央精神实施金融抗击疫情支持小微企业复工复产,作为主抓三农金融业务的部门经理,她不顾次女年幼无人照顾,坚持进企业、进社区、进机关,连轴转走访客户,为客户解难题办实事。她积极走访三农部门、各级政府、行业协会,积极推荐不用见面就可以办理的贷款业务“极速贷”,以及“苏农担”等多种只需提供少量基础资料、即可快速申请贷款的惠农贷款业务。发动广大客户、员工积极引导客户通过线上渠道申请贷款。通过加大线上宣传力度、简化线下贷款业务办理流程,全力保障涉农企业、农民专业合作社、家庭农场、农户、农资经销商等“三农”客户资金需求,简化贷款流程,提速增效,为小微企业复工复产提供资金支持。
她爱岗敬业、顽强拼搏、乐于奉献精神,得到了领导、同事和广大群众的充分认可,多次荣获邮储银行系统江苏省优秀共产党员、徐州市先进个人、优秀共产党员荣誉称号,并成功入围“最美邳州人”候选人名单。她用汗水书写着人生,用奋斗的青春践行着一个共产党员的光荣使命。