“优质服务”永葆初心

 

   一、突破瓶颈，改善服务盲区

 

    不论是网点硬件环境、服务礼仪、档案整理和网点规则制度的建立，该行均抓住重点，逐一突破瓶颈，坚决改善服务盲区。尤其是晨会、大堂服务、柜面要求、客户接待、夕会等各方面，该行聘请了专业老师进行充分且高质量的培训，网点员工的精神面貌得以焕然一新。该行还规范自身制度，通过合理且优越的制度规范，持续打造优质服务网点。

 

    二、全面提升网点综合素质

 

    网点不仅在硬件环境的改变、制度和服务的提升上下功夫，最关键的，是全面提升了网点员工的综合素质，员工的团队协作力、自我约束力、服务客户能力得到了显著提高。大家齐心协力，定期和不定期地完善材料、整理档案、清洁卫生死角，每一位员工都竭尽全力，只为能彰显香樟路支行最完美的一面。

 

    优质服务是持续化工作，每一位员工都应该以优质服务的标准来要求自己。在持续打造优质服务网点的过程中，对于我们网点每一位员工而言，都将是终身受用的宝贵财富，我们将永葆优质服务的激情和初心，营造出团结、拼搏的工作氛围。