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怎样才能成为客户理想型的客户经理

时间:2020-09-15 15:50:20  来源:银行界网  供稿单位:建行长沙河西支行  作者:李月

   理想型客户经理,又称私人银行家。是为高净值客户及高净值客户的家庭(财富家族、成功企业家,或有社会名望和成就的专业人士)提供高质量金融服务的专业人士。私人银行客户经理需要你的专业和热忱,与时俱进,精益求精,时时为客户的利益着想。上周省行私人银行中心组织了一次为期一周的私行专业团队初阶班的培训。培训通过考试,财经播报,演讲,PPT汇报等形式,让每一位培训员工收获满满,学会与时俱进做好客户维护工作。

   作为一名优秀的私人银行客户经理。首先,要有得体的行为礼仪、言行举止稳重大方,才能让客户有安全感和信任感。其次,应具备极强的专业能力与深度,丰富的经验,深度解读客户KYC,为客户提出专业且合适的资产配置方案。不论服务模式如何设定,不可改变的事实是所有的服务都需要通过客户经理与团队来完成。满足客户需求是私人银行客户经理的主要目标。目前国内大部分高净值人士,对于自己的需求与面临的风险认识不到位。在这种情况下,就给私人银行客户经理更多发挥的空间,帮助客户了解需求,抵御风险。

   为了提升私人银行的核心竞争力,客户经理与其它行业的销售一样,需要不断的接受培训与考核,以检验其能力是否达到要求。随着国内私人银行业务发展越来越成熟,对于客户经理的要求也越来越高,培养成为优秀的客户经理是私人银行业界共同的责任。希望我们能学以致用,为客户的资产做好增值。

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