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客户维护不能急于求成

时间:2020-09-10 16:26:43  来源:银行界网  供稿单位:建行长沙河西支行  作者:李月

    作为一线员工,每天都要直接接触各种客户,深知服务无事大事小,对待每一位客户都要用心去服务。

    客户维护是不能急于求成的,毕竟对一个陌生人都会有所防范,你可以先不提产品方面的问题,先跟客户介绍自己,感谢客户一直以来对建行工作的支持,以后自己就是为他服务的专职客户经理,有任何金融业务的需要都可以与我联系,并将自己的联系方式以及网点的具体地址以短信或微信方式发到客户手机上。并且温馨提示客户一些近期出现的金融诈骗,风险防范知识,让客户感受到我们认真负责的态度。
 
    在客户维护的道路上,你不一定能做到最好,但只要你坚持脚踏实地认认真真做好自己的工作,你一定能做得更好!
 

 

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