对于这次为期两天的新员工培训,收获颇多。
此次培训虽然时间不长,但将建行的大部分产品和优势都介绍了一遍,让我们新入行的员工对建行的产品有了初步的了解,更方便后面营销的推广。
其中最重要的几点是:
1.加强业务学习,加快角色转换。从校园到职场,我们的身份发生了巨大的变化,从之前单方面的从社会享受福利,到现在为社会做出自己的服务和贡献,我们需要尽快的转换自己的身份以及心态。其次最重要的是要加强业务知识的学习,了解建行的产品和服务宗旨,为客户服务做好基础。
2.廉洁合规,恪守职业道德。银行大部分时间是在和金钱打交道,需要严守心中的底线,对制度心存敬畏,不越红线。课上的案例分析也更加明确了我们需要合法合规,不要因为一时的利欲熏心就迷失了双眼。
3.乡村金融。乡村金融契合国家政策,服务农村,从农村开展服务。现在城市分布银行众多,竞争压力大。而农村却一直是属于空缺状态,所以开展乡村金融例如裕农通,驻扎于农村,为农村居住人民提供便利。
4.信用卡营销。建行的信用卡可以根据客户不同的需求为其办理不同的信用卡种类,例如有车的客户可以为其推荐龙卡汽车卡,其优惠政策:办卡送加油券,优惠洗车,积分换油等。
此次培训从职业道德,业务规范,行为准则,仪容仪表,行为举止,业务产品等方面进行了讲解,全面的了解建行的宗旨,为之后的业务操作奠定了基础。