做个有“安全感”的员工

    作为一名客服经理，每天都为形形色色的客户办理业务。除了把业务办好，还要牢记各项安全准则，确保网点安全营业。

    首先，加强案例学习。利用晨会或夕会时间学习各类金融案件，总结各类风险点，加强防范。通过学习，相信会让每位员工受益匪浅。

    其次，每个季度做好案防演练工作。包括防抢应急和消防应急演练等。演练中确保每位员工都熟悉自己的岗位职责，能运用到实战中，确保如果发生情况能及时、有效处理。

    再者，在办业务的过程中，如发现有异常，要重点关注，及时报给运营主管和网点负责人，不能麻痹大意，要明白“安全感”是靠每一位员工的努力得到的，并非单靠个人得到的。

    同时，要留意员工的思想动态，对有异常行为的员工及时了解情况，有针对性的开展思想工作，从源头抓起，进一步提高员工的防范意识。总之，我们要履行好岗位职责，对安全隐患不麻痹不疏忽，做个有“安全感”的员工。