筑梦建行 扬帆起航

    怀着期待与兴奋，终于迎来了天心支行新员工培训，虽然只有短短的两天，但这次的岗前培训对我意义是巨大的，它作为一个过渡，一个桥梁，让我从学习走向实践，收获远比想象的更丰富。

    第一天，首先迎来的是王蕾老师授课，她仔细给我们讲解了柜面理论知识，包括营业前、营业中、营业终事项，让我们清楚了解柜面业务的一日流程。接着，丁煊老师利用案例给我们详细讲解了柜面操作，让我们由原先的不了解到现在的基本掌握。然后，纪检组副组长王落存老师通过讲解案例给我们上了一堂警示教育课，作为一名银行员工，每天与客户接触，与现金接触，必须加强风险意识，抵住诱惑，合规操作。下午，郭妮老师给我们讲解礼仪课程，银行作为服务性行业，学好礼仪是给客户提供更加优质服务的第一步。接着，刘佳老师教我们如何点钞与扎把，这项业务技能对我们之后从事柜面工作有很大的帮助。

    第二天，黄宇老师通过案例给我们讲解柜面风险控制，接着熊玲玲老师教我们识别假币、残损币；下午，钟国豪老师为我们讲解了建行的部分产品和营销术语，让我们大致了解了如何做营销。接着，黄舒仪老师给我们讲解了对公客户的综合经营和对公业务的行为规范。最后，风险部经理郭艳老师给我们讲解内控合规知识，作为一名银行从业人员，我们应该时刻具有风险管理的意识和自觉性，主动预防工作中潜在的风险因素，同时注意保护自己。

    这次的培训汇集了许多前辈的智慧和辛勤劳动，他们总结了自己十几年甚至几十年的工作经验，让我们在短暂的时间里学习到了银行主要业务知识，这是书本上无法学习到的技能。前辈已经把我们领进了建设银行的大门，我们作为建行的新员工，要本着爱岗敬业、勤勉尽职、依法合规的职业心态，踏上征途，追求卓越，共创辉煌。