为了帮助新员工快速适应工作节奏，提升专业知识，天心支行为新员工策划了为期两天的特殊培训，为了我们请来行内优秀老师为我们讲解岗位的基本知识和风险防控的相关知识，虽然只有短暂的两天时间，但在培训中，我受益匪浅，感受颇深。
在柜员技能的培训中，王蕾老师和丁煊老师给我们讲解了柜员需要掌握的基本知识，由于在前几天已经向网点的前辈们学习，再在老师的讲解下，我更加深层次理解了一个柜员所要具备的能力和素养。作为一个最能直接了解到银行服务的岗位，要珍惜坐柜的机会，戒骄戒躁，从初期就养成严谨、细心、耐心的的做事风格，这样才能够养成良好的工作习惯。刘佳老师和熊玲玲老师在课堂上告诉我们学会点钞、扎钞和鉴别假币，鼓励我们只要勤于练习，一定能够掌握好这些技能。
作为一个合格的柜员，不仅要熟悉各项业务，也要给客户带来最好的服务体验。郭妮老师给我们上了一堂银行从业人员基本礼仪课程，她先以一个小游戏的开场方式拉近了她与我们的距离，之后她认真教导我们在工作中所要使用到的礼节，通过理论与实践相结合的方式，生动地为我们展示了一个银行从业人员的专业素养。这堂课程的学习，让我明白了想要成为一个合格的银行工作人员，除了要有娴熟的业务操作技术和过硬的专业知识之外，还需要用热情饱满的状态来迎接客户，服务客户，这样才能令客户满意、舒心。钟国豪老师和黄舒仪老师为了我们讲解了银行架构和银行各类职业的工作内容，通过对这些工作岗位的介绍，帮助我们了解到银行的体系，这有利于我们未来的职业选择和发展，相信在不久的将来，我也能够找到合适自己的那个岗位，并作为目标为之奋斗。
除了专业知识培训，支行还为我们安排了廉洁从业和风险防控等相关知识，在看到驻天心行纪检行副组长王落存老师、风险部经理郭艳老师、财务部的黄宇老师给我们展示的一些操作不合规或者违法的案例以及银行业务所存在风险之后，在感到震惊的同时，我也警示自己在日后的工作中，一定要熟记好制度与规则，切不可做出违纪违法的事情。
刘惠琼副行长做开班讲话时告诫我们作为新员工，首先要端正好自己的心态，在由学生转化为社会人的过程中要提升自己的敬业精神。其次，要不断学习，掌握真本领，充实内在，一定要熟悉好建行的产品，提升为客户服务的能力；同时也要做到自律，要懂得如何管理好自己，约束自己。
在今后的工作中，我会更加努力，严格要求自己，主动学习，将理论知识转化为实践能力，做一个自己满意、客户满意的银行从业人员。
