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夏天的故事--我与工行

时间:2020-08-03 11:51:01  来源:银行界网  供稿单位:工行盐城分行  作者:王璐

    2019年的夏天同以往的每一个夏天一样炎热,但于我而言却有不一样的意义。在那个夏天,我从一个懵懵懂懂的大学生迈入了社会,开启了我人生的一个新的阶段。以前总听旁人说起银行有多么多么的好,我却不以为意。在当时的我看来,银行每天三点一线的生活实在是太索然无味。人们总是喜欢冒险想探索未知但大多数人却在生活的压迫下最终选择安逸,我也亦不能免俗,我选择了加入中国工商银行。 

    如今已是2020年,过去近一年里发生的种种仿佛就在昨天。我进行之初,各个银行正在进行ETC拉锯战,这场拉锯战整整持续了一个夏天。学会营销是成为一个合格的工行人的第一步,如今的一线柜员也不再是过去的只从事日常的柜面工作,而是多方面发展,升华为客服经理。我和另外一位同事被安排到大润发营销ETC,从白天到晚上,每天说的最多的话就是向客户询问是否需要办理ETC,工行为您免费办理。刚开始的时候,被客户拒绝了都会觉得无比尴尬,后来被拒绝的多了可能也就习惯了。事物都是相对的,有拒绝的就有同意的,看到每天的劳动成果,觉得付出也是值得的。 

    后来分配至网点工作,算是正式开展了我的工作生涯。一开始是在大堂工作,我感受到人工智能的魅力,有了人工智能的存在,大大减少了柜面上的压力,也为客户提供了便利。在大堂工作了一个月之久,内心迫不及待的想要进到柜台里面工作。后来如愿以偿真的到柜台里工作,在柜台里工作,时时刻刻都紧绷神经,同现金有关的业务真的要打起十二分精神。认真的对待每一次业务,不仅是对他人负责,更是对自己负责。 

    不多不少快一年了,失去了很多却也得到了很多。得到了很多认可,很多客户可能会为了某个人特地跑去他所在的网点办理业务,即使交通不便,但客户依旧坚持认准这个人。虽说是一件小事,但也是一种认可。对客户好的态度是我们职业素养的体现。 

    对于进行多年的老员工来讲一份这样的工作能坚持这么久,我想并不完全是为了讨生活,更多的是打心底对这份工作的热爱。现在的我不光光是为了生活而工作,而是为了热爱这份工作而去做,感谢当初的自己选择了工行,更感谢的是工行也选择了我。未来的每一天的希望自己能够越来越好,也祝愿工行能够越来越辉煌。

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