把握细节赢机会

    7月的某一天，一位很年轻的客户来到柜台办理现金存款业务，虽然现金不多，但是我发现他刷出的是财富级的号码。但是看到他的AUM值并不高，只有0到3万，这就说明他曾经在建行有过大额存款，只是现在暂时没有在建行有大量资金。所以，我提议他把卡里的钱存个利息划算点的产品，他说卡里的钱经常要流动，不能固定。在办理业务过程中，了解到他妈妈给了他一笔钱在中国银行，暂时还没有规划好投资。我了解到客户还是有投资需求，而且对本金安全十分重视，对利息并不是十分在意，我意识到这是一个非常好的机会，办完业务我立刻给客户详细介绍了定期存款，大额存单，薪享通等几个产品，客户表示产品不错，我的服务业很好，客户随即马上去了中国银行转账接近400万到我们网点的卡。随后几天就过来办理了薪享通，客户表示对建行的服务十分满意，我也顺理成章成为了他的专属客户经理。

    其实有时候，因为你不经意的一次营销，却可以带来非常大的惊喜。所以优质服务的同时更要抓住一些细节去发现机会，留心处处有机会。同业竞争激烈的今天，机会稍纵即逝，如果没发现转背可能就被别的银行营销走了，多开口善发现优服务，机会一定会在适当的时候出现在你需要的时候。