不负青春，不负韶华，这样的青春才有意义。秦曼丽，工行镇江润州镇句支行行长，今年36岁，自2009年参加工作以来，她始终坚持认真学习，勤奋工作，业务技能、营销能力和管理水平都有了长足的进步。2019年10月，秦曼丽轮岗到镇句支行网点担任网点负责人，以求真务实、奋力拼搏的工作态度，使镇句支行取得了全面的发展。今年二季度，镇句支行在面临长达两个多月的装修升级、营业时间大幅度缩减、临时网点面积只有四十平方、没有水和卫生间的状况下，网点负责人秦曼丽带领全体员工，克服种种困难，创造了较好的成绩。
网点的经营发展始终离不开服务和营销。对于从事多年营销岗的网点负责人秦曼丽来说，营销与服务能够做到相辅相成。有一天中午快下班时，营业大厅里来了一位三十几岁的客户，网点负责人秦曼丽主动接待了他，得知客户过来办理汇款业务，就主动介绍了我行的手机银行，客户表示认可并开通了此项业务，接着，秦曼丽耐心细致指导客户通过手机银行汇款。当看到该客户卡上还有十几万的活期余额，秦曼丽就主动介绍了我行当时的商户盈存款增值服务，客户非常感兴趣并签了协议。通过交流得知，客户是做汽车配件生意的，资金大部分在农行，对公结算账户开在农村商业银行。秦曼丽加了客户的微信，留下了客户的联系电话，并表示自己以后就是他在工行这边服务的客户经理，可以随时为他提供金融服务。后续在该客户需要大额现金、出国资信证明等一些金融服务时，网点负责人秦曼丽总是在第一时间帮客户解决和安排好，这种信赖在不断交往中慢慢建立。她工作有几个特点并影响着员工：
一是履职尽责彰显表率作用。 如果说网点是一个家庭，那么网点负责人就是家长的角色，秦曼丽处处以身作则，为家庭成员做好表率带头作用。每天她总是第一个来到网点，最后一个离开网点。网点装修期间，经常需要节假日值班，她总是义不容辞。在营销上，她不仅仅自己带头做，还教会员工怎么做，辅导员工怎么做。网点曾有一名员工营销E分期业务遇到困难时，她和员工一起做工作，一起上门，在二季度成功帮助员工营销了一笔50万的E分期。
二是全员发动营造服务营销氛围。网点是每一位员工的网点，秦曼丽总是说，网点营销需要每一位员工的支撑才能得以发展。首先，作为网点负责人，秦曼丽针对不同岗位制定了二次考核办法，对员工前一日的营销工作，利用第二天晨会，进行通报表扬，“以案说法”，调动员工营销的积极性。其次，针对有畏难情绪的员工，实行单独一对一的谈话，进行思想上疏导和业务上的辅导。最后，尽管临时网点营业时间短了，但营销时间并不缩短，网点关门后，她和全体员工自动延长下班时间，一部分员工跑周边商户，一部分员工留下来打营销电话。在她的带领下，网点目前的营销氛围浓厚且积极向上。遇到营销难题时，员工之间相互帮助，团结有爱。二季度，网点的车险员工出单率达到82%，在6月份的对公新开户专项中，员工成功营销的覆盖率达到91%。
三是内抓服务和外拓营销并举。 网点的阵地永远分为两个，一个网点，一个外拓。对于进入网点的客户，秦曼丽要求员工认真服务好每一位到店的客户，不放过任何一个可以营销的机会，她让员工培养自己的客户，维护理财经理维护不到的客户。同时，秦曼丽利用网点毗邻镇江最大的菜场朱方路大菜场的优势，带领青年员工每天抽出一定的时间到菜场拓展客户，在二季度，网点员工在菜场营销E支付收款码42户，对公新开户8户，E抵快贷客户2户，办理信用卡20户，E分期50万，揽存220万。
四是始终保持合规底线。网点的营销应该与合规并行，今年以来，镇句在取得营销业绩的同时，也在不断实行网点运营质量的提升，秦曼丽带领全体员工共同努力，今年以来，做到了“零风险事件”。
