6月1日至5日，我非常荣幸地参加了省行2020年第一期私行初阶班培训，在为期一周的培训中，我们系统地学习了专业知识，同时进行了实操情景演练，每天的课程安排非常丰富，过得充实极了。
培训第一课，是基础的商务礼仪课，经验丰富的陈燃老师指导我们专业形象应该具备四个YAN值，分别是：颜（长相和礼仪）、言（表达能力和沟通情商）、研（专业能力和分析能力）、严（严以律己，保护客户隐私），并与我们分享与客户首次见面时，应该如何做好自我介绍，如何获得客户好感和信任，以及开场白的八大切入点，让我们进行陌拜时不再尬聊。服务私行客户，首先必须赢得客户信任，而运用商务礼仪、展现专业形象就是我们的敲门砖。
接下来的专业知识学习，不仅包含宏观分析、市场解读、资产配置，还有营销技巧、营销心理学课程，让我们更进一步学习了如何通过各种指标、数据走势的分析，指导不同阶段的资产配置选择。在营销技巧方面，全面学习如何做好深度KYC、怎样运用FABE营销模式、怎样运用法商、如何分析高净值客户投资心理，这让我茅塞顿开，许多平常维护私行客户的疑惑被轻松解开。
除白天的课程之外，晚上各个小组成员还会待在一起进行课后复习和巩固。我们小组更是创新地尝试制作财经短视频，运用美颜、剪辑、动画等，结合时下的热点新闻——赌王何鸿燊财富传承之谜，介绍高净值人士如何运用家族信托工具做好财富保护与传承。案例的PPT制作和分享融入了每个小组成员的智慧和精华，最终荣获案例汇报第一名。
此次培训，让我收获满满并获得了成长：一、更加自信。专业知识的学习充电，让我在客户面更有自信。二、加强自律。每天的早晚作息打卡，使我养成了早睡早起的好习惯，拥有了健康的体魄，工作起来也更有精气神。三、学会自省。每天晚上利用一点时间回顾当天的工作，从中吸取教训总结经验，从一点一滴中不断提高。这是一次全面系统的私行素质培训，让我们对私行服务总体框架有了更深的了解，思路更加清晰，对未来维护私行客户打下了坚实的基础，我将更好地运用到实践工作中去。
