建行湘江支行2020年物理渠道服务人员培训暨业务技能大比武活动之微课堂第一场即将开讲,通过一场试讲,不由得感叹:后生可畏!如今的年轻人,比起当年的我们,无论是学识、胆识、还是综合素质,都强的太多。
看看七位选手的选题:《食物与健康》、《数字经济新动能、新趋势》、《客户问题投诉处理》、《外币反假技能》、《运动与健康》、《大厅服务简单英文对话》、《乡村金融》,涵盖生活、工作的方方面面,他们关注及展现的是年轻人目前较为关注的热点,通过自我展示硬核地宣称:我们可不仅仅是书呆一个,我们是热爱工作也热爱生活的年轻人。
7月23日晚上正式演讲开始了,主持人是来自万芙南路的小李,美国研究生毕业,2020社招新进行员工。开场、串词、穿插自然,落落大方、毫不怯场;东风路支行的小杜第一个上台讲述《食物与健康》,她可是微课堂的“老口子”了,省行渠运部组织的物理渠道服务人员直播培训,她是第二位主讲者。本次竞赛她化身健康传播使者,侃侃而谈食物与健康的关系;“您好,欢迎光临;请问您需要办理什么业务?好的,请稍等;请核对请签名;请带好随身物品,请慢走……”中南支行的小邓,纯正的英语口语、标准的普通话,言简意赅的描述,将员工如何学好英语,大厅服务简单英文对话,怎样接待外国人的七步法说了个通透;黄兴北路的小刘,毫不在意拿自己的胖做反面教材,鼓励大家通过运动,找到最为正确的方式,保持健康;火星支行的小钟、月湖支行的小湛通过不同的案例就营业网点如何识别几种主要外国货币,提升外币反假技能及客户问题投诉处理进行宣讲,有技巧有方法,对于柜面人员来说,实用性极强。数字经济新动能、新趋势,乡村金融,当今热点,银行金融发展方向,两位宣讲者说出了自己的理解和建议……
八位主持人、选手,清一色近两年入行新员工,有本科生、研究生、海归。站在台上,落落大方,引经据典,侃侃而谈。对他(她)们而言,奋斗的青春或许只是从校园转战到了职场。
微课堂只是2020年物理渠道服务人员培训暨业务技能大比武活动的序幕,接下来是测试,2020柜员等级考试,省行的业务技能大比武。
这只是湘江支行的微课堂,希望能在省行比武,甚至更大的舞台上看到你们。
奔涌吧后浪,湘江新一代建行人。