贺姐是我在网点工作时的客户，我们因为一次偶然的机遇相识。
两年前的某天中午正好我在网点值大堂，门口一位提着黑色电脑包的女子正朝里面张望，犹豫着要不要进来，我立马迎上前去，问到：“您好，请问您是要来办业务吗？”她点点头后随我走进网点。“您要办理什么业务呢？我来帮你取个号。”“我这包里有50万现金，刚从隔壁银行取出来，你帮我存个定期吧。”原来她这笔钱存在隔壁银行几年了，对方没有客户经理维护她，更不用说提供资金增值建议了。经过简短的沟通，了解到她姓贺，在附近的手机市场做生意，之前没有投资和理财经验，于是向她推荐了比普通定期利率更高的大额存单。办完业务临走时我们互加了微信，“贺姐，以后我来做您在建行的客户经理吧？”她欣然答应。
贺姐与她老公是同乡，他们一直从事手机及零配件销售，在长沙打拼了十几年，终于在宝南街手机市场有了一个属于自己的门面，两人养育了三个小孩，最小的与我家小朋友同岁，于是我们之间又多了一个关于育儿的话题。一来二去，我们慢慢熟络起来。每次网点举办主题活动，只要有适合小朋友或者是全家一起参与的，我都会向贺姐发出邀约，她们大多数情况都会来参加活动，在一次观影活动中，贺姐还被抽中为一等奖，当天晚上她发来感谢信息“你们网点活动越办越好，贴近生活接地气，下次我带朋友过来存钱，也给她办个VIP卡。”我立马表示感谢。
有次，婆婆的手机洗碗时摔坏了，准备换个新的，周末我带她到市场去挑选新手机，不知不觉逛到贺姐的门面前，看到贺姐的收银台上杂乱地贴着微信、支付宝、收钱吧等多个二维码，于是我试探地问到“贺姐，你这收款码可够多的，平时需不需要把钱往一个账户上归集啊？”“你别说，我正愁这事呢，这些收款有的进我老公的帐、有的进我的帐，每天回去我们还要算账，都没时间辅导孩子学习了。”“那推荐你办我们建行的聚合码吧，能够一码覆盖多个支付系统，而且收款资金直接进入绑定的建行卡，无需进行提现操作，手续费也不贵。”第二天，贺姐如约前来网点办理了聚合收款码。此后，贺姐的朋友圈里多了很多展示小孩学习和才艺的内容，看来她的时间真的充裕了很多。
某天下午，手机嘟嘟嘟嘟响，一连收到好几条信息，原来是贺姐发来的。她向我咨询余额宝和微信零钱通的优劣，并问我建行有没有类似产品。我立即向她推荐了建行速盈，并把三类产品做了一个比较，在产品收益区别不大的情况下，重点突出速盈的安全性，并强调资产集中在建行有利于提升整体贡献值，也有利于日后申请信用贷款时增加额度。在我的微信指导下，贺姐成功在手机银行上购买了速盈。速盈是T+1工作日到账，贺姐每天都把店铺收入扣除货款之后的资金转入速盈，需要用钱时提前一天转出就行，既不影响资金流动性，每天还能赚到全家的生活费和小孩的零用钱。
去年中秋前，贺姐打来一个求助电话，原来她在外地出差时不小心把银行卡弄丢了，附近没有建行网点，她担心不挂失卡有风险、挂失的话资金被冻结影响付货款，一时急得没了头绪。我一边稳定她的情绪，一边指导她通过手机银行把钱转到其他银行卡上，然后再把卡挂失。所幸处理及时，有惊无险，回长沙后贺姐补办了一张新卡。
去年11月，因工作调动我来到支行本部工作，不再直接办理业务和维护客户，但是我与客户的联系还在，只是没有以前那么频繁了。贺姐便是其中互动相对较多的一位，疫情期间，她的店铺没法开门，小孩也不能去学校上学，一家人便回老家呆着。某天，贺姐小孩病了，高烧不退，乡下医院离得远且担心去医院感染病毒，她在朋友圈内求助有没有医生可以在线指导。我立即打通贺姐电话，告诉她疫情期间建行开通了“微医”平台，集结全国专业医生，可以提供线上免费问诊服务。贺姐按照“微医”平台医生的在线指导，缓解了小孩的病情，她一再对我表示感谢。
“虽然我不再担任您的客户经理，但是我们仍然可以像朋友一样啊。”“是的，遇到你以后，感觉困难更少了，生活更美好了，我们要一直做好朋友。”我与贺姐许下了这个美丽的约定。
