主动做好客户维护

    面对银行业日益激烈的竞争，通过抓存款带动客户增长的工作模式已难以为继，面对新形势必须转变观念，通过抓客户来带动存款的增加客户，将客户维护工作应当作为日常工作中不可缺少的一环。 维护好客户关系可以更好地了解客户的真正需求，从而制定精准的营销方案为客户提供全方位的金融服务，提高客户满意度，争取自己的稳定的、忠诚的客户群。面对客户金融需求的动态性变化，加强客户关系维护，可以促使我们不断改进服务，提高自身管理水平。如果我们自身服务跟不上，不能满足客户的金融需求，那现有客户的忠诚度将大打折扣。