客户维护的多个维度

    上周学习了营业部陈美君关于客户维护的经验分享后，颇多感触，美君姐的经验分享主要是告诉我们如何通过多个维度与客户拥有共鸣，以下为自己从三个方面总结的心得体会。

    一、陌拜客户，巧用维度。面对陌生客户，往常老套的自我介绍通常难以短时间内引起客户的好感，可以运用客户住宅楼盘，毕业学校等信息找到一个与客户的共同点，加深在客户心里的印象，再友好地向客户提示相关金融风险知识，加上客户微信，从而建立起与客户的联系渠道。

    二、微信客户，关注朋友圈维度。朋友圈是一个能够展示个人性格特点和生活方式的平台，通过微信了解客户从浏览朋友圈开始。通过阅读客户的朋友圈内容，我们可以找寻一个或多个维度与客户交流，如吃过的同一家小店，去过的同一个景点，你没去过但你身边的朋友去过，都可以成为你们的话题，把客户当成朋友，以心相交，成其久远。

    三、多维度吸引转介绍。资源共享是当前时代的热点，懂得运用资源搭建自己与客户、客户与客户的桥梁，满足客户需求，创造客户需求，能够为自己吸引源源不断的客户。把自己发展成为品牌，有了品牌效应，客户便会主动转介绍客户。
最后，真诚永远是客户维护的灵魂。