近期，雨花亭支行员工利用夕会时间观看了湖南省分行物理渠道服务人员培训之人民币业务知识直播培训，本次课程主要聚焦网点柜面人员在日常工作中经常会遇到的人民币业务知识以及实操中出现的问题。整个直播课程干货满满，大家纷纷表示建行大学的培训越来越专业，具有很强的实用性。
一、火眼金睛识别人民币
《中国人民银行货币鉴别及假币收缴、鉴定管理办法》，是柜面人员在日常工作中应熟练学习和掌握的法则，该管理办法的主要目的是规范员工对假币的收缴和鉴定行为，保护货币持有人的合法权益。作为网点柜面人员，在日常收缴现金的过程中需要重点识别和关注假币、残损币、反宣币等，不仅要准确识别和鉴别人民币，还需要使用专业的术语对客户进行解释。识别人民币要从严把握，遇到困难及时向主管上级行报告，尤其在收缴假币过程中发现特殊情形的，应当立即报告当地人民银行分支机构和公安机关。
二、铁面无私收支人民币
本次直播课程向大家展示了尾箱交接、开箱碰库、现金调拨等业务操作中可能会出现的问题，以及需要注意的事项。柜员在对外办理业务时，一定要严格执行现金一笔一清制度，做好现金清分工作，在内部交接和清机加钞过程中，一定要加强合规管理，仔细核点现金情况。一旦发现屡查屡犯的现象，业务主管和委派要做好及时提醒和业务督导工作。
三、恪尽职守收缴假币
柜面常见的人民币管理工作包括：采集、存储人民币冠字号码和假币收缴。尤其在收缴假币环节，一定要审慎识别假币特征，假币实物也要做好单独管理，并及时上缴。我行理应在监控下向客户提供假币收缴凭证，按要求保存好收缴监控资料。
人民币业务知识是作为银行员工理应掌握的基础知识，本次直播课程从简单的知识入手，巩固了人民币的相关知识，必会对我们今后工作的开展起到良好的督促和指导作用。
