95后的新员工,我们自信,热情,崇尚自由和平等。我们博览群网,广泛吸收新鲜知识,面对问题有打破沙锅问到底的好奇心,面对考核有自己作为青年一员的见解,面对制度我们有着十万个为什么的求知。作为柜面上可爱的,青春的,有个性的95后们,加强柜面风险意识,培养我们的职业规划思维,发挥我们的优势,加强我们的团队责任感就变成为了柜面风险防控工作的重点。
作为新员工刚入行经验不足会出现两个问题,一是踌躇不前,不敢下手,二是不知者不畏,凭感觉行事。刚入行时每天很累很辛苦,有时做梦都梦到某件事情没做完,大清早跑到网点发现虚惊一场。办完一天的业务,完成客户联系计划后,再加个班,觉得整个身体被掏空,虽然日复一日,但是还是很累很慌张。做事找不到自己的条理,复杂的事物迎上来了,有点害怕想躲,来个高手站在我后面吧。打字我打不快,传票我打不动,点钞,臣妾真的做不到呀,还好大家水平和我差不多。业务不熟,让客户跑这么多趟,能不能省点步骤,细枝末节太多,还要和客户沟通,我开不了口。每天这么多业务怎么可能没有问题,这么多考核,这么多考试,没有人可以完美做到吧!我知道错了,但是我怎么还是错了呢,我下次会注意的,可是这次太没面子了,我想找地洞钻进去。
有抱怨,有害怕,有畏惧,迎着头皮,我还是要做这个网点最靓的仔,哇,今天我把模拟考试操作系统加班练习到9点钟,做多了发现答题有规律可行,我应该考试没问题吧!“不好意思,张会计,您没有带校长私章,麻烦您下次带来我帮您快速办理,”原来和客户沟通也没这么难,我下次一定仔细再仔细点,我把需要的东西总结打印在纸上,发给她,这样她也不会忘了。我把主管发给我的操作提示和风险案例装到这个盒子里面,空闲的时候看看,里面的案例还真的让人惊醒,嗯,合规无小事,风险在我身边,“我的微小疏忽,可能给客户带来很大麻烦;我的微小失误,可能给建行带来巨大损失,”我可要加强业务知识学习。看课件点钞,吃零食点钞,下班点钞,点的我手酸都抽筋了,加油再加油!我把每天经办的特殊业务记在本子上,每天记个日记,哇没想到一个本子都被我记完了,功夫不负有心人!
亲爱的,热爱的95后们,我们会是建行未来,无论现在面对工作,有多少的抱怨。可是我们还是努力的前进着,拼搏着,在面对问题时,层出不穷的创意,面对困难时,迎难而上的努力。相信我们,柜台是我们的起点,也是我们增强业务知识,不断精进自身整体水平,提高自身综合素质的平台。相信未来我会感谢这很细致和繁琐的美好时光。