有人把工作当作谋生的手段,有人把工作当作创业的平台,也有人把工作当作生命的负担。而他,则把工作当作一种幸福,把工作当成一种赐予,用快乐去诠释工作,在工作中找寻乐趣、在拼博中放飞梦想。
他就是高云支行客户经理夏箭阳,一名普通的共产党员。
充满激情 脚踏实地
2011年入行,对于一个初出茅庐的小伙子来说一切都是那么新鲜,那么有干劲。因为在银行工作是跟金钱打交道,马虎不得,所以从工作之初,他就对工作进行了定义——“工作不仅是为了生存,更是为了把个人的生活赋予意义”,并给自己制定了“三稳”制度---手稳、心稳、身稳,并坚信自己能在这份事业中发光、发热。
在从事柜面业务工作期间,他热诚服务好每一位临柜的客户,让客户满意而归。在操作技能不熟练的情况下,他虚心向前辈请教,经常利用休息时间进行点钞练习,熟练系统操作等。他整合自己在工作中遇到的难处,并进行整理和优化,不断提升自己的工作能力,并第二年成功考取了“二级柜员”。往后他在柜面工作中更是加强自己与客户沟通能力,多看、多学,进一步提升自己的营销能力,很快通过自己的勤奋努力,看到了明显的效果。正因为这样勤奋的工作态度让他慢慢转岗成立一名客户经理,开始了自己新的职业规划道路。
不分内外 认真负责
他知道客户经理岗位要求更高,知识面要更全,要靠专业的技能知识、优质的服务、精细化的管理才能留住客户、吸引客户。不仅如此,客户经理岗位还要成为全网点的枢纽带,在各岗位中起到联动营销的作用。所以他对工作的态度没有内外之分,协助同事完成联动营销工作,完成领导布置的各项工作,只要对网点有益的事,都尽其所能去做。
网点开展“手机银行进校园”时,他主动取消休息时间,利用学生晚自习时间与同事们一起为近千名新生办理发卡签约,现场指导学生使用建行手机银行;大力推广“金湘通”业务时,他利用网点地处南部片区的优势,积极与周边社区、街道对接,深入周边建材市场、乡村等,提前布局,逐一走访营销,配合网点团队创造了10天营销56户金湘通的不俗战绩;在“围绕平台拓客户”时,他深入理解贯彻落实对公业务转型“三大抓手”,在支行领导的指导下,始终围绕平台做文章,利用金融科技手段获户,参与搭建ETCP平台并成功上线144个无感支付场景;在通过农民工“湘匠通”系统维护好存量建筑企业的同时,深入挖掘新客户,及时跟进并落实农民工代发开户工作,配合网点在短短一年多时间里完成农民工代发账户新增160余户,代发人员12000余人。
在工作中,他除了做好本职工作外,还主动走访网点周边园区、平台内企业,收集客户需求,加班整理客户资料,对于有价值的客户信息,及时向领导汇报,并积极跟进,参与营销了天心经开区多个产业园区优质客户,按质按量为天长置业、天南实业等企业完成授信业务申报、信贷投放等,得到客户和领导的认可。在从事客户经理岗位的这些年里,他也多次获得“优秀员工”的荣誉称号。
“几分耕耘,几分收获”,他总是默默坚守,无悔付出,依靠创新、担当、热忱不断激励自己,奋勇拼搏,不断前行,让自己成为一个敢做事、想做事、做好事的建行人。