她总是用微笑迎接每一位客户，细致认真地解决客户需求。认识她的人都会竖起大拇指!她用行动诠释着一名共产党员的高度责任感和全心全意为客户服务的心。她就是雨花亭支行的个人客户经理杨爱华。
细致认真的“金字招牌”
走进雨花亭支行，杨爱华正在引导一位VIP客户办理大额存单业务，客户微笑地说：“三年的大额存单周一释放额度，我一大早就马不停蹄的通知定期到期客户快来办理”。整个一上午，杨经理都在不停地接待客户，联系客户，似乎这就是她日常工作最真实的写照。而谈到自己的工作，杨经理也感触颇多，“在竞争日益激烈的银行业中，我们有幸拥有了很多客户资源，作为网点客户经理，我非常感谢客户信任我。所以更应该用热情贴心的服务和专业的工作态度对待客户，感恩我们的工作。”用微笑迎接每一位客户，认真细致地解决客户需求，是杨爱华一直以来的工作信念。不管是炎热的午后还是寒冷的冬日，都能看到她忙碌的身影奔赴在服务最前线，杨经理也用日常行动告诉我们，她不仅是领导身边的得力助手，也是同事心中的好榜样。她被评为2019年度省行青年服务明星。
作为一名共产党员，杨爱华也严格要求自己，认真履行党员义务，牢记党员使命，用高度的责任感，坚持全心全意为客户服务。不管平时多么繁忙，她始终坚持学习的好习惯，针对网点新发行或重点发行的产品，她总是第一时间了解清楚，归纳总结并分享给同事参考，行里的重大方针政策，学习文件，她认真领会文件内容；聆听领导分享，落实总行的三大战略，开启第二发展曲线，她都有自己深刻的认识。杨爱华成为了雨花亭支行不折不扣的“金字招牌”，被评为省行2016年、2019年“优秀共产党员”。
勇创佳绩的“营销标兵”
虽然维护的客户众多，但聊起自己的客户，杨爱华也是如数家珍，在从事服务工作期间，有很多客户因为她的专业、耐心、真诚和真心，将资金从他行转入我行，成为我行的VIP客户。有一位她维护多年的80岁的老爷爷即使搬家到了离网点10公里外的新家，每次办业务还是要来雨花亭找杨经理。在2018年9月天心支行月末存款冲刺活动中，她营销个人存款9100万元，通过公私联动，营销对公存款8000万元；2019年旺季营销期间，她成功营销个人日均存款6517万元，在支行一季度“党建引领 立足岗位 争先创优”活动中，被评为“吸金先进个人”，同时在旺季营销竞赛活动中被评为支行“优秀个人客户经理”，还被评为天心支行首届“最美天心人”；2020年旺季营销期间，她成功营销个人日均存款7292万元，在支行一季度“党建引领立足岗位 争先创优”活动中，荣获“出类拔萃”奖。这样优秀的业绩，绝不是一朝一夕就能完成的，靠的是平日的维护和客户经营。有这样优秀的榜样在，雨花亭支行的个人存款也在不断稳固增长，同事们都将杨经理视为学习的榜样，向她看齐。
十年工作生涯，杨爱华把青春奉献给了金融事业。作为一名建行员工，她始终用真诚真心对待自己平凡的工作，做出了不平凡的贡献；她也将继续在岗位上发光发亮，为“五彩天心”的建设贡献自己的一份力量。
