员工行为管理行为讨论心得

 

    员工行为管理的存在，不仅仅是在规范我们平时的行为，同时也是在保护着我们，我们银行人每天和钱打着交道，不能有丝毫的松懈，规范我们平时的行为，也是走在合规的路上保护我们自己。

 

    就我们平时办业务是遇到的问题，就比如平时存取钱的一笔一清。就记得有一次，和我搭班的柜员再给客户取钱时，给客户的钱经过了点钞机，在给的客户。过了一天，客户可能是忘记了什么，就过来找麻烦，说这说那，说我们给他的钱少了，后面给他拍了监控的视频，要不是钱一笔一清，过了点钞机，还真的没有证据和客户说清。规范着我们的行为，按照员工行为管理办法去办业务，可以帮助我们预防着许多风险。

 

    俗话说“没有规矩何成方圆”，身为一线员工，提高业务素质和风险防范意识是我们平时应当注意的。员工行为准则的出现，并不是空穴来风，这是我们的先辈们在他们的工作经验教训中总结出来的，是我们要去学习和完善的。

 

    对于这次员工行为的讨论，我从里面学习到平时办业务时我没有注意到的细节，可以提高我的业务素养，同时也让我提高对于自己的风险防范意识。