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笑口常“开”

信用卡营销心得体会
时间:2020-06-08 18:26:50  来源:银行界网  供稿单位:建行衡阳市分行  作者:胡馨文

    自“信用卡联动营销月”活动开展以来,雁峰支行信用卡营销取得了较好的成绩,经过市分行的预审批客户营销培训后,我们预审批客户营销成功率更是大有提升。现将我们营销的一点点心得体会与大家分享。

 
    1.领导高度重视。支行行长钟玉林非常重视信用卡业务,多次强调信用卡业务是我们赚取绩效的利器,也是以后办理个贷分期业务的基础。此次活动对每位员工根据岗位不同分别制定了目标任务。全行上下“齐开口”,营造积极的营销氛围。
 
    2.营销时机很重要。近期,铁路职工发放了一批医疗保障卡,许多铁路职工来我行激活卡片。他们是优质单位的代发客户,几乎都是我行预审批客户。“铁路可是好单位,单位给您发福利,我们建行也可以免费送您一张信用卡,今天正好可以一并办理。”这是我们大堂最近常说的一句话。她和蔼可亲的态度说动一个又一个客户,激活好卡片的客户纷纷给她点赞。
 
    3.房贷客户预审批。我行住房按揭贷款客户在办理住房按揭面签时,客户经理也会为其介绍并送上我行信用卡。向客户介绍信用卡是客户以后在我行办理房贷分期通及家装分期的基础保证。想到新房装修不用愁,客户开心办理。
 
    4.走出去,迎进来。对于我行代发工资单位客户和财政单位用公务卡报账的客户,我们主动出击,走出去,上门为其批量办理信用卡;对于来我行办理社保卡及缴纳医保的客户,我们利用不同卡片的增值服务为亮点,积极营销。
     
    虽然在这过程中仍有客户不接受,也仍有客户不理睬,但我们依旧笑口常“开”!

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