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能为我们手动点赞吗

时间:2020-06-06 20:35:42  来源:银行界网  供稿单位:建行衡阳市分行  作者:黄嘉瑶

    “您好,请坐,请问您需要办理什么业务?”

 
    这已是我们与客户见面挂在嘴边的第一句话,就这样我们每天接触到各种客户,带来了无穷欢乐。分享我和我小伙伴的日常:
 
    我:爷爷,请问您还需要办理其他什么业务吗?
 
    爷爷:不用了,谢谢!
 
    我:请拿好您的东西,请慢走,麻烦您做一个服务评价。
 
    爷爷:啥,什么评价?(爷爷一脸迷惑)
 
    我:麻烦您点个赞
 
    爷爷:哦,好的好的(说完爷爷竖起来大拇指,对着我说点赞,服务态度特别好)
 
    我:谢谢,但是需要您在屏幕上方点赞
 
    爷爷:哦哦,好的好的
 
    爷爷戴着老花镜仔细看着屏幕,认真点完后告诉我,他怕误点成不满意。这让我觉得这些爷爷奶奶竟是如此可爱。其实很多时候,有些爷爷奶奶到银行办业务都会遇到密码输入超时,忘记密码,不会点击确认和签字按钮等等各种问题,每当这样我都会想起自己的外公外婆,她们同样不会各种操作,将心比心,大家都不愿意看到自己最亲的人在外被办事人员嫌弃,所以我会更加耐心的告诉她们如何使用高科技产品。请耐心的对待爷爷奶奶,我们都有年老的时候,我们都有不会操作的事情,发现她们的可爱之处,让我们携手同行,一起点亮点赞道路。

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