客户信息安全无小事

    中信银行凌晨发布道歉信！这个消息瞬间引起了各界人士的关注，对于同为金融工作人员的我们，更觉震撼！对于这个案件，鸿园支行利用晨会时间，及时组织学习并展开了讨论。

    这是一起未授权的客户金融信息违规查询案件，银行将客户交易信息提供给第三方人员，因为涉及的当事人为公众人物，并且由当事人通过自媒体渠道反馈，在网络上形成了大量转载传播。当事人发布时间为2020年5月6日，涉事银行于2020年5月7日凌晨快速应对，向当事人公开致歉，并对相关员工进行了处分，但是该事件还是在互联网形成大范围的快速传播。

    鸿园支行员工纷纷表示：客户个人信息和账户交易流水属于个人隐私，银行只能提供给客户本人，如果需要协助人民检察院、公安机关、国家安全机关或者有权查询的相关部门查询、冻结单位或个人涉案存款、汇款等财产，必须要根据相关法律文书办理，这是保护存款人和其他客户的合法权益。在日常工作中，除了客户交易明细，其他的客户信息如姓名、身份证号、账户、联系方式、资产状况等信息都不能随意查询，写有客户信息的纸质资料不能随意丢弃，必须用碎纸机销毁；含有客户信息的电子数据不能随意拷贝等。“信息安全无小事”，要认清客户信息安全在工作中的重要性，严格遵守相关管理规定。

    通过这次的学习讨论，大家一致认为：在为客户提供优质服务的同时，也要按照规则制度办理各项业务，对违反规章制度的行为要坚决拒绝。制度的红线不能逾越，道德的底线不容触碰！