人生就像是一段旅程，不知不觉，我已加入临澧建行步行街支行这个大家庭将近一个半月时间，仿佛一切才刚刚开始，于你，于我。从临澧农商行跳到临澧建行，工作岗位从委派会计到产品销售经理，工作性质的巨大差异让我对建行的一切充满着好奇，充满着期待，也有着无限的憧憬。近来一段时间，我的主要工作就是在大堂为客户服务，在前辈的带领下，跟着学如何向客户营销不同的产品。通过近一段时间的学习与观察，在产品营销方面总结出如下几点经验：
第一，“诚”。诚信是维系各种关系的基石，是与客户相互沟通的桥梁。在与客户打交道的时候，只有真诚相待，言行一致，急客户所急，想客户所想，才能赢得客户的一份信任，换取客户的一份诚心。为客户推荐的产品，优点是什么、缺点是什么、一定要讲明清楚，不能避重就轻。
第二，“勤”。所谓笨鸟先飞，刚入行，没有什么固定的客户资源，只有通过系统筛选出来的客户名单精准营销，每天利用下班后的时间，不间断的打电话营销，打一个客户不需要，不放弃，继续打，直到有一个客户感兴趣，并和客户约定好时间。虽然这样会让自己很累，但换来的却是自己的业绩。只有自己勤学、勤思，与客户进行经常性的沟通和交流，才能及时捕捉商机，才能在激烈的“商战”中抢占先机。
第三，“细”。只有保持清醒的头脑，灵敏的嗅觉，能及时捕捉到各种经济信息，才能不断分析、研究、及时发现问题。在做出营销前对客户有充分的了解，要学会细致入微的观察，观察客户的衣着打扮，言谈举止，要知道客户看重的是什么，需要的是什么，从而发挥合作的广阔天地。同时，要见人所未见，想人所未想，捕捉蕴藏在事物背后的新商机。例如，前辈在为客户打印账户流水时，通过询问客户打印流水的目的知道客户是为了去别的银行贷款，在其中发现了营销机会。通过比对不同银行的信贷产品，客户立马在我行智慧柜员机办理了分期业务。
第四，“新”。营销不能停留在传统的思维习惯和做法上，要将新的营销理念和服务方式有机的结合起来，要牢记“客户的需求就是我们努力的方向”，勇于创新、创造性的开展工作。用情去包容客户，用心去体谅客户，用诚去感动客户，用优质文明服务去发展客户，最大限度的满足客户日益提高的服务需求。
