近期,中信银行股份有限公司员工泄露客户个人账户信息,中信银行深夜向客户发布致歉信,并对相关员工予以处分,对支行行长予以撤职,且上海银保监局就此事正式介入调查。
中信本次事件给我们所有金融工作者敲响了警钟。《商业银行法》规定,“对个人储蓄存款,商业银行有权拒绝任何单位或个人查询、冻结、扣划,但法律另有规定的除外”,“非法查询个人储蓄存款的,对存款人或其他客户造成财产损害的,依法承担民事责任。” 客户隐私保护是商业银行必须承担的一项重要义务。其实,对于银行来说,拥有客户的隐私信息,能帮我们更好的改善服务,以抢占市场先机。但是,如果只想以拥有客户隐私数据的便利,去泄露客户隐私,这无疑搬石头砸自己的脚,自己砸自己饭碗。银行工作者,务必提高保护客户隐私的意识。
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