客户维护才是我行发展的根基

    在银行业竞争如此激烈的今天，银行生存的根基就是客户！优质的客户关系维护，可以让银行和客户之间建立良好的关系，吸引新客户、保留老客户，提高客户忠诚度。 中大支行转变观念，通过抓客户来带动存款的增加。 “即客户需要维护”。“以客户为中心”是我们一直坚持的服务理念，客户是我们的“上帝”，是我们的“衣食父母”，各家银行每时每刻都在争取自己的稳定的、忠诚的客户群。所以客户维护工作至关重要。中大支行采取以下几种方式，加强客户维护工作。 一、利用各种渠道，主动联系客户。 二、满足客户需求，维护客户利益。 三、提供亲情服务，取得客户信任。