您知道“旺旺龙”、“招财妹”吗?它们是建设银行推出的一款萌系云宠物,它们有着圆胖胖的身子,一对忽闪忽闪的大眼睛,可爱至极!它们的诞生,为建设银行搭建新的生产及营销平台,实现生产与营销的双赢,是建设银行获客、延伸服务的新渠道。这种游戏化的设计思路,是建行新型商业运营模式探索的又一新成果! 作为“云宠物”的推行者,应该如何让客户了解它们并爱上它们呢? 首先,全行上下高度重视,做到人人参与。一是要加强员工的培训,让每位员工先自己熟练掌握“云宠物”使用方法及充分了解常见问题,然后带动家人、朋友来体验;二是是做好厅堂营销,加大宣传力度。新开户并开通手机银行的客户,在进行手机银行激活时,当即为其领养宠物;针对大厅里等候办理业务的客户,由大堂经理主动为客户宣传并开通手机银行,教他们领养宠物,通过喂养宠物赢取礼品,不断提升“云宠物”的影响力。 可爱的画面、欢快的音乐,新鲜的体验,吸引了大批手机银行客户参与,日常营销中在为其宣传手机银行强大功能的同时,再为其领养一只可爱的萌宠,使建行的手机银行APP 瞬间变得趣味十足!建行云宠物,就等你来撩!
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