近期总行推出了一系列客户经理直播课程，包括：财富管理的、理财方面的、个体工商抵押快贷的、授信审批的等等，这些课程使我受益匪浅，结合自身的工作岗位，自己在以后的工作中要加强以下方面的学习：
一、要加强业务的学习。首先，我们需要对建行发行的产品有一个全方面的认识，做到心中有数，让自己变得更专业，这样才能在给客户介绍产品的时候底气十足。其次，要认真学习新产品、新知识，不断提高业务技能，增强自身综合能力。
二、学习现代营销的新观念，了解金融市场主流趋势。在未来，客户的金融需求范围和层次越来越广泛，个性化需求越来越突出，市场需求多样化，我们要多层次地了解客户需求，为客户带来全方位的金融服务。
三、强化风险防范意识，让合规理念融入到工作的每一个环节，时刻在心中敲警钟，时刻保持风险意识，同时应主动预防工作中可能潜在的风险因素，同时注意保护自己。
四、了解客户真正需求，做好客户服务。在工作中了解不同客户在不同情况下的不同需求，持之以恒地做好客户服务的每一个细节，尊重客户，提高客户对我们的满意度。
接下来我会继续加强学习，希望在各方面得到更大的提高。
