善建者行——致敬安乡支行优秀青年员工刘椿琳

    担当为先。2019年夏天营销ETC期间，作为青年员工，身先士卒，主动申请外出营销，驻守高速路口，夏日炎炎，高速路口连一处荫凉地也没有，板房闷热，一身衣服，从来没有干过，炙热的阳光照的人眼睛都睁不开。第一次去高速路口送资料的业务主管回来都连连摆头，“太艰苦了，人怎么受的住哦！”这种情况下，任劳任怨，要求多给自己排班外出，这就是我们建行青年人，书写的担当。 工作中，本着“热情、礼貌、快捷”的服务承诺，对每一个客户的询问都能耐心解释、有问必答、贴心服务，依靠周到的服务跟客户建立了良好的关系，并不惜在班后时间亲自上门解答疑难问题，向客户介绍产品，她浑身都洋溢着营销的热情，满是服务的真心。功夫不负苦心人，2020年旺季营销期间她成功营销了分期通近三百万元，为支行分期业务的发展做出了突出贡献。同样的，这份热情也带动了大家，大家都在她的影响下积极营销，她把自己营销中的心得与方法在同事中分享，也让大家少走了很多弯路，整个支行的分期业务都上了一个台阶。 要做好工作，仅仅有较强的业务潜力是不够的，还要有强烈的事业心和职责感。一次，有一位在该行开户的VIP客户来网点办理ETC业务，客户问题比较复杂，一时难以处理，她便留下了客户电话，多方咨询，终于找到了问题的解决办法，及时联系客户，为客户解决了难题。此后，该客户多次到网点办理业务，都受到了热情接待，一天该客户在微信上提出，想为自己未成年的儿子办理一张银行卡，之前在其他银行咨询过，其他银行说未成年人办卡麻烦，问建行能否办理，她向客户详细告知需要带的证件。第二天客户按要求备齐了证件，小刘快速地为客户的儿子办理了银行卡。“投之以桃，报之以李”，职责心赢得了客户，客户主动提出从长沙银行转入100万元存款。在长期的一线服务工作中，一向坚持做到视客户为亲人，为客户带来全方位、周到、便捷、高效的服务，以自己真诚的服务赢得了客户的尊重和信任。　

    长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。