始终将风险防范放在工作的第一位

    随着银行体系主体多元化竞争格局的形成和资本市场功能的完善，对优质客户的争夺成为同业竞争的焦点，同时客户需求的日益多元化、综合化和个性化，既为银行业创造了机遇又提出了挑战。
 

    客户经理既是银行与客户关系的代表，又是银行对外业务的代表，不仅需要全面了解客户需求并向其营销产品与业务，还要协调和组织全行各有关部门及机构为客户提供全方位的金融服务，这就要求必须要有良好的职业道德与综合能力。在客户经理岗位上已经工作了一年多，我认为应从以下三个方面维护优质客户群体：首先，把握沟通渠道。每个网点都有自己的辐射区域空间，对于这些客户我们有地理位置上的优势，我们应充分利用这一特点，对区域内的潜在客户进行充分地挖掘，这要求我们不仅要以多种交流渠道与已有客户保持联络，还需投身到各项外勤活动中，创建传播产品和服务信息的机会，利用客户与客户之间的连带关系，吸引更优质的客户群体。其次，设身处地的考虑客户需求，根据客户财务状况、担保状况和业务特点，为客户设计合理的授信方案和具体业务产品。最后，保持高度的责任感和较强的敬业精神。客户经理的岗位非常灵活，我们与客户联系紧密，需要时刻应对客户的突发状况，在风险防控范围内，我们不仅要兼顾银行的利益，还应利用专业知识，真正的为客户解决实际问题。

    作为一名客户经理，要始终将风险防范放在工作的第一位，认真做好贷后检查和日常检查。保持清醒的头脑，灵活的处事方式，及时地反馈信息，促进银行业务的健康发展。