2020年新冠病毒爆发，举国上下投入“抗疫”战争，涌现了许多可歌可泣的英勇事迹。“逆行者”钟南山院士，“吹哨人”李文亮医生，“一方有难、八方支援”的华夏情怀。其实我们每个人的身边，还有那么一个可爱的人，在逆境中默默奉献着自己，感染着他人。今天我要说的是我行营运主管鄢爱平的故事。
一、抗疫用心，工作细心疫情爆发以来，鄢爱平同志有条不紊的安排采购酒精、口罩，抗病毒口服液，艾条，方便面等急需物资，尤其是疫情初期，很多物资都相当紧缺，为保障全体员工的健康安全，她动用各种关系和渠道，四处奔走联系商家，千方百计配齐各类防疫物资，将口罩、手套、酒精、消毒液、护目镜等配至每位员工，并亲自指导员工使用。
二、把安全留给他人，把风险留给自己。在网点歇业期间，鄢主管冒着被感染的风险每天都要巡查网点自助设备，对ATM机进行擦拭、消毒，查看ATM运行情况，保障自助设备区安全卫生，全力做好特殊时期的金融服务工作。开业期间更是亲力亲为，为网点地板、玻璃、智慧柜员机、柜外清等进行全方位无死角的擦拭和消毒。对柜台收入的现金，也严格执行人行的有关标准，监督现金的消毒和使用。
三、关爱员工，关爱客户，彰显党员干部先锋模范作用特殊时期，为降低员工感染风险，网点实行轮班制。人流量较大时，他叮嘱员工要做好防护措施，尽量减少与客户近距离接触，自己主动协助值守大堂，为客户测量体温、指导机具操作，每日营业前后，她都守在支行门口监督员工体温测量，要求轮休员工每日在家自行量体温并上报测量结果，随时了解员工身体状况。特殊时期前来办理业务的客户鄢姐都给于最贴心最真挚的服务，热情分流，细心指导，确保特殊时期客户一如既往的享受快速、便捷、安全、优质、的金融服务。这些点点滴滴都彰显了党员干部先锋模范作用。
四、我们等你归队。疫情控制了，而你却病倒了，武陵大道的全体员工都很想你，草长莺飞的四月，春光明媚，一切都会过去，一切都会好起来，我们等你归队！
