保持热情，持之以恒

    随着行业竞争越来越激烈，客户对银行的选择及产品的选择要求越来越高，客户关系维护工作也显得极为重要。只有我们不断加强与客户的联络，将优质服务贯穿始终，与客户之间建立深厚的感情，才能保证营销工作旺盛的生命力。
 

    在客户维护的工作中，我优先使用电话和微信的方式与客户联系，针对名下的客户，依次是自我介绍，电话联系，生日祝福，节日祝福，网点节假日温馨提示以及产品推荐。针对我的重点维护对象，则是采取电话邀约客户前来领取礼品、与客户面谈的方式。客户维护最重要的就是与客户交流，从三言两语中把握客户的心态和需求。只要自己保持热情，持之以恒，客户的回馈就会慢慢从无到有，与客户的关系也会从陌生到熟悉。