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直播初体验

时间:2020-04-23 14:42:28  来源:银行界网  供稿单位:建行长沙天心支行  作者:高峥

    又是一年春暖花开,而今年的春天有点不一样。因为新冠疫情的影响,我们和客户见面沟通少了,线上联系多了。为了让客户感受到营业部满满的热情,同事们大胆创新,以女神节为契机,组织了一场线上沙龙。从未尝试过直播的我,有幸成了第一个“吃螃蟹的人”。

    第一次当主播,我既紧张又兴奋,好在团队伙伴们共同努力,为这场活动做了精心充足的准备。从周一提出想法到周六开展活动,我们的策划筹备仅用了不到一周的时间。由网点负责人统一部署,对私副行长策划采购,小伙伴们从设备布置、海报制作、直播细节再到客户邀约,都在有条不紊地进行着。尤其是我的“同桌”刘潇,在咨询我舒芙蕾制作的许多细节后,设计了精美的邀请海报,让大家在邀约客户时事半功倍,看到越来越多的客户扫码进群,我也更加兴奋和期待了!

    周六下午,我的线上直播开始了,为了带给客户更好的体验,我一边制作一边讲解,使出了“洪荒之力”。幸运的是,我的直播赢得了不少客户的喜爱,让我收获了满满的惊喜和感动。而对这次首播,我也总结了一些经验。

    首先,前期准备一定要充分。线上转型是未来的必然趋势,需要我们提早适应,不断学习如何在线上引流,吸引客户的关注。因此,直播不能盲目,选用的主题一定要简单新颖,直播时长要提前测算好,还要预想好直播中的各个环节,特别是可能出现的“空档期”,准备好丰富的互动话题,保持粉丝的注意力。

    其次,主播对播出内容一定要非常熟悉。平时的我是个美食爱好者,但要在镜头前把制作过程完整地分享出去,而且面对的群体是网点的客户,这对我也是一次不小的挑战。为了保证直播效果,我在此之前做了两次“彩排”,按照网点伙伴们给我提出的建议不断优化,才有了正式直播时的从容。

    最后,线上直播一定要关注并及时回复粉丝们的留言。这一次的直播中,粉丝们的问题让我应接不暇,大家的热情参与让我欣喜,但不断的刷屏让我有些小慌乱,这是下次需要继续改进的地方。

    整体来说,这次线上沙龙完美收官,沙龙形式让客户耳目一新,让客户有了新的视觉享受。客户朋友们都纷纷预约下次的活动,看来我的主播工作还未完待续,想参与我们的线上活动,请关注我的抖音,期待我们下次在云上见哦!
 

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