2020年新型冠状病毒发生以来，受疫情的影响，我国居民的生活发生巨大变化，企业生产经营受到巨大影响。为应对疫情影响下的经济形式，建设银行积极响应党中央的号召，支持各项防疫抗疫工作和企业复工复产。近期，统一组织学习疫情期间对应的信贷政策及解读，让我受益匪浅。现就本次学习总结几点心得体会。
一、提升思想定位。面对疫情的肆虐，全国一盘棋，集中力量解决本次疫情产生的问题。本次疫情波及范围之大，对经济形式影响之深远超乎了人们的想象。几乎所有地区、所有行业、所有商业行为都受影响。在这种情况下，建设银行体现国有大行的责任担当，与企业站在一起共同应对疫情的挑战，通过加快审批、降低利率等手段，快速精准地解决企业因疫情影响产生的各种问题。作为信贷人员要提升个人的思想站位，领会政府的政策导向和我行的信贷政策，积极投入到应对疫情的工作中来。
二、学透信贷政策。本次信贷政策是应对疫情对经济的影响，具有独特性。因此学透本次信贷政策对下阶段各支行信贷工作的开展具有重要意义。
1.本次信贷政策主要涉及基础设施领域、疫情防控企业、制造业、利率政策等八个方面，每个方面各有不同。若想今后的信贷工作能够顺利开展，学透信贷政策是最基本的条件。
2.本次信贷政策对行业调整、准入条件、审批权限、业务流程、利率水平等多个方面有重大变化。这些变化在具体业务的办理过程中影响较大。
3.本次疫情带来诸多问题的同时也带来业务发展的机遇，若能充分领会总行政策导向，为企业解决痛点难点问题，有助进一步宣传建行品牌价值和企业形象。
三、积极联系客户。所有信贷政策的出发点和落脚点都在客户，现阶段客户经理的工作重点在积极联系企业，发现存量客户的需求，营销新增客户。
1.发现存量客户的需求。马王堆支行在疫情发生的第一时间就积极联系存量客户，了解存量客户的需求和问题，通过省行、天心支行、网点三级联动，高效迅速的解决客户的资金周转问题。2020年新春至今，已陆续解决湖南省沙坪建设有限公司抢建抗疫医院的资金问题、湖南金蜂星通信设备有限公司的流动资金周转问题、湖南省申湘集团流动资金周转问题，马王堆支行始终坚持“急客户所急，想客户所想”，用一系列的行动赢得客户的信任和支持。
2.营销新增客户。除了维护存量客户之外，新客户的营销是另外一个重点。马王堆支行营销团队比照总行、省行下发的抗疫支持企业名单，逐一筛选，找出适合营销的企业客户名单，逐一上门陌拜走访。从疫情发生至今，已成功营销三个新客户，达成合作意向。
四、牢固合规底线。目前疫情有所好转，但是还没完全过去，对经济的影响还存在变数。我行在进行信贷投放的同时要恪守合规底线，确保资金到期后企业能够顺利归还。
1.银行是经营风险的行业，在疫情期间，不可预计的风险将会增大。客户经理在给客户做贷前调查时要充分核实客户的资金需求和还款来源，将经营风险控制在预期范围内。
2.客户经理在做好银行服务的同时，要密切关注信贷资金投放后的公司经营情况，落实信贷管理要求。
面对疫情，全体中华女儿团结在党中央的周围，万众一心，众志成城。作为银行从业人员，自当积极作为，在能力范围内做好金融服务工作，解决现阶段企业存在的问题。
