当前，传统商业银行转型升级迫在眉睫，迅速增长的客户基数相较银行客户经理数量相对庞大，以往“一对一”的单一客户营销模式由于营销成本高、执行效率低受到了强烈冲击。为了大力拓展客户，培育优质客群，扩大获客规模，商业银行急需转变传统的单一客户营销模式，亟待结合新型金融工具、线上平台打造全方位、全覆盖、多层次的批量化营销方式，以适应当下商业银行个人业务快速发展的需要。
批量化营销模式注重优质个人客户群体的开拓，进行“一对多”的批量开发，制定标准化、专业化的金融服务方案，能够快速增加优质客户数量，大幅提高市场份额。由“一对一”转变为“一对多”，不单是营销模式的转变，更是增强客户经理营销能力和价值创造能力，推动现代银行商业银行业务快速发展的有效途径。结合授课老师的讲解与自身思考，要实现个人客户批量营销，可以从以下几个方面着手：
一、转换自身角色，唤醒“睡眠”客户
针对系统内数量庞大的客户群体，程老师在课程中提到：传统的群发短信加电话营销效果相较付出的人力、时间成本显得微乎其微，甚至还会引发部分客户的反感，致使结果适得其反。因此，程老师提出了新的营销思路：知识营销和情感营销，通过系统适时群发业务知识科普和适当的节日问候，增进客户的了解，此时再联系客户进行自我介绍，用自身的专业加情感打动客户，回归到银行人的职责本分：做客户的专业金融顾问，而不是产品推销员。
二、搭建营销平台，批量化获取需求客户
1.依托微信朋友圈，打造自我形象
客户经理通过发送金融科普知识、结合时事要闻发表投资见解、建立微信群等方式打造朋友圈形象，吸引有需求的客户进行批量营销，有利于树立自身形象，增进客户信任，拓展优质客户群体，调整自身客户结构，维护核心客户关系。
2.加强与各级政府部门、国企的合作，搭建银政关系联络网
网点要加强与政府部门、国企的沟通和协调，密切合作关系，以代发工资企业为有效载体，批量化获取员工信息。充分利用优质客户信息资源，加强客户营销、金融服务工作，实现银行、企业以及政府部门的多赢。
3.公私联动，以个体工商户、中小企业主为突破口，拓宽获客领域
中小企业客户数量广泛，具有大量有价值的个人客户和业务营销机会。客户经理要积极顺应市场竞争模式的转变，通过公私联动，共同获客，大力开展对网点中小企业客户的营销，有效提高商业银行小企业业务市场竞争能力。
三、开展深入调查，制定金融服务方案，建立客户资产信息库
针对已确定为目标客户的客户群体，再次深入了解客户的金融服务需求。一是对于有财产增值需求的客户，详细了解客户家庭资金总量、可供投资理财的资产情况、可承担风险情况、是否有投资理财经验、以及是否可接受由客户经理设计提供理财方案等情况，量体裁衣为客户制定适合的金融服务方案，并纳入客户资产信息库管理。二是对于暂无理财需求的客户，要积极向客户推荐商业银行信用卡、人身意外、养老类保险、基金以及其他个人类金融产品等，增强客户对我行产品的依赖度，并持续跟踪客户的投资需求情况。三是对于有投资或其他金融服务需求，但是现行的金融产品暂时无法满足需求的客户，客户经理应及时上报网点分管负责人，提出需求解决方案，结合创新产品和服务手段，有效满足客户多样化和个性化需求。
