合规操作是我们建行人必须要遵守的,只有遵守好这些小细节才能真正做到合规办理业务,第一时间防范风险的发生。从细节入手,从我做起,把合规工作落到实处,我认为主要从以下几个方面入手:
一是把服务意识放在首位。在新形势下我们要善于留住老客户,同时发展新客户。怎样才能做到这一点,我们的服务水平要上一个新台阶,缩短老客户办业务的等待时间,让新客户有一个全新的体验。安全、舒适的体验感,处处以客户为中心的服务意识。
二是加强学习、注重细节,坚持合规操作。合规办理业务是避免差错的基础,熟悉的业务知识和熟练的操作技能是提升服务效率的推动力,对不熟悉的业务要多问,多学,多记。只有在按照规章制度办事的前提下,更好的学习,更多的积累经验,才能有效避免因经验不足和知识匮乏带来的业务上的风险。
三是充分发挥建行新一代系统优势,特别是新一代模型创建的优势。精准定位客户需求,及时准确地向客户推荐建行产品,通过产品绑定客户,通过服务提升客户的满意度和忠诚度。
在工作中,我们务必保持谦求真务实的作风,学好业务知识、熟练操作技能,用准确高效的业务素质服务好每一位客户,让客户有一种宾至如归的感觉,只有从我做起,从现在做起,从合规做起。
青年时期是人生最宝贵的时光,因为踌躇满志,精力充沛,因为敢闯敢干,活力四射,因为有太多的梦想和希望!但在我看来,青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合,崇高的道德修养,以及坚强的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉献!同时我们需要强化责任意识,要求自己爱岗敬业,认真严肃对待自己的职业,忠于自己的事业,勤奋工作,深思慎行,将合规理念融化于血液,体现于行动,伴随于身边。