多举措服务抗疫，彰显建行担当

    庚子年春，新冠肺炎的肆虐让本该热闹欢腾的新春佳节黯然失色。全国范围的紧急戒备，企业推迟复工，人们都宅在家中，往常人来人往的街道空无人烟，特殊时期、特殊原因让全国经济受到冲击。为了满足居民金融需求，建行全力保障金融秩序运行，在疫情期间提供了各项金融服务，便民便企，彰显大行担当。

    网点服务保障金融运行。建行为了保障金融系统的正常运行，满足疫情期间客户需求，网点实行轮流营业，营业期间佩戴口罩和手套，测量体温，每日消毒。在防疫期间坚定履行社会责任，为保障金融秩序与客户需求提供优质金融服务。

    “慧点单”、“线上菜篮子”便民服务。餐饮行业、零售行业受到由疫情的强烈冲击，建行发挥金融科技优势，通过“慧点单”打造无接触服务。商户线上接单，按要求配送，助力商户客群困难时期渡过难关。同时服务百姓、医院等一线单位，足不出户，即可解决食品定点配送。“线上菜篮子”则是一款资源撮合平台，聚合商户、商城平台链接，客户可通过该平台直接跳转商户自有点单系统。平台融合，资源整合，为商户和客户提供高质量服务体验。

    “劳动者港湾”助力防疫。疫情期间，为了保障客户安全，提供安全的服务环境，营业网点在“劳动者港湾”配备了酒精、洗手液、纸巾等便民防疫物资，前来网点办理业务的客户都可以免费使用，在疫情期间为客户提供暖心服务。同时，对每位进出网点的客户测量体温并进行身份信息登记。这些细节处处体现疫情防控期间建行的周到服务，也体现了建行的责任担当。

    全国上下万众一心齐抗疫，建行作为国有大行为客户提供金融保障与服务。不论何时，建行服务一直在线。