隔离不了的服务

    新冠肺炎疫情在2020年开头汹汹来袭，面对疫情，各行各业近乎停滞，我们也实行了弹性排班。然而在疫情期间，客户的金融需求并未减少。为了不受网点轮休带来客户流失的影响，我行的客户经理黄颖琳早早开通了云工作室，云工作室中嵌入了理财、基金、存款等模块，客户可在云工作室中查看适合自己的产品。其他的员工也积极拨打客户电话，一一询问客户的金融业务办理需求，引导客户开通手机银行，在手机银行上解决大部分的业务需求。对于无法在手机银行解决问题的其他客户，也都邀约客户在我们网点轮班的时间前来办理业务。客户对我行细致入微的服务非常满意！