2020年春节新冠肺炎疫情爆发,全民参与这场没有硝烟的战争,国家颁布多条新令,各级政府机关严格执行,老百姓们也遵守相关规定,“少出门、勤洗手、不串门、少聚集、出门戴口罩”渐渐地成为了大家的生活习惯。因为全国人民心往一处想、劲往一处使、齐心协力,这场战争已取得初步胜利。
由此可见,要做好一件事,必须要遵守规章制度,而金融行业更是如此。银行的每一条制度其实都是经过风险考量、反复推敲才形成的。仔细想来,其实这些制度都是在保护每一位员工,譬如在柜面办理大额现金存取款时,按照人行规定,应先核查客户身份证件的原件保留复印件或核查件,再办理业务。曾经有网点在办理代理大额取现业务时,因为办理业务的客户是员工熟悉的客户,就没有核查账户户主的身份证,只核查了代理人的身份证,事后该网点被户主质疑并追究了经济责任;还有根据相关银行监管部门制度规定,网点工作人员推荐销售理财产品,要给客户做双录,某些网点员工给客户推荐销售理财时,为了省时省事,介绍完后让客户在智慧柜员机上自行购买,未给客户进行“双录”,导致相关监管部门对网点进行经济处罚。这些案例都是因为某些员工违规操作,给建行带来的不仅有经济损失,更多的是声誉风险。
事实证明:只有合规才能“打胜仗”,银行的每位员工都要对相关规章制度保持敬畏之心,严格遵守规章制度且执行到位,才能为业务发展保驾护航。
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