“你好，请出示一下你的健康吗！”
“你好，为了保证大家的安全，网点客户等待人数员已满，请稍等一下！”
只见温州新城桃源支行新员工刘烽锋在大门处跟客户一一解释，并依次扫客户健康码和测客户体温。客户也很自觉的在排队进入网点办理业务。
新冠肺炎疫情发生以来，温州新城桃源支行秉着“疫情就是命令，防控就是责任”的原则，采取了一系列有力的措施对疫情进行防控。
网点购置配备了口罩、消毒酒精、酒精洗手液等防疫物品，并要求严格执行疫情防控措施。网点营业期间，客户来访登记，即“出示健康码，测量体温，进行具体询问”。同时早中晚进行大消毒、每个整点擦拭消毒及“进一客户，免洗手消毒液消毒一次”等措施。
当然，在实际工作中也碰到了诸多问题：
“没有口罩，我买不到口罩啊！”
“我老人家没有健康码，不知道怎么申请，就不让办业务了不成？”
“现在温州都零增长了，还测体温干嘛？……”
对于没戴口罩客户，桃源支行新员工刘烽锋先是温馨提醒客户，遇到客户忘了带出来但又急着办业务，刘烽锋会提供预备口罩给客户使用；对于没有健康码的老年客户，刘烽锋会让其提供身份证，进行手工登记台帐；若客户连身份证也没带的话，刘烽锋会尽可能安抚客户不理解的情绪，跟客户做好解释工作。“登记信息，也是对您的负责，请理解，可以的话，您下午带着身份证来，我在这等着您……”
现在有些客户觉得全国都是零了，不需要测量体温。新员工刘烽锋会耐心地向客户解释，“温州现在虽然零增长了，但海外疫情爆发，我们还要严防海外输入病例，测量体温是对您自己也是对他人的负责……”最后客户也被刘烽锋的耐心劝导折服了，积极配合他的工作。
回望三十多天来的战“疫”行动，一线的员工真的付出了很多，每天在门口量体温，查看健康码。每天早上提早来网点进行全面消毒，大厅地面、客户等候椅、办公桌椅、密码器、签字笔、刷卡机、身份证鉴别仪、叫号机、点钞机、ATM机、智慧柜员机等，不留一个死角。整点消毒、午间消毒、营业末了还要消毒，才能下班。大家在弥漫着84消毒液味道的环境中上班，但大家毫无怨言，因为大家知道我们在战斗，在跟新冠肺炎疫情战斗。虽然温州的新冠肺炎疫情确诊病例已无新增，但建行对防控疫情的措施从未松懈，网点的一线员工也从未放松警戒，因为疫情防控已经到了关键时刻，但是我们仍需要保持高度的重视，不能在最后时刻功亏一篑。
众志成城聚人心，疫情防控是一场没有旁观者的全民战斗，人人有责，人人要出力。这场特殊的战斗，我们身为一名建行人应该起到先锋模范的作用，落实好各项联防联控措施，把隐患和风险消灭于未然。
