2020年是个不一样的一年，突如其来的疫情，让这年的新春变的格外不同。以往车水马龙的街上也鲜有人影，大家居家隔离，商户延后营业。这给零售业、农户等线下实体经营带来了很大的影响，却让电商有了飞速发展的机遇。面对这一局面，建行利用金融科技的优势，大力发展“善融商城”，推出“防疫专区”和“善融菜篮子”模块，专注帮助农户和商户，并为客户带去便利的优质服务。
坚持疫情防控。来网点取养老金的张阿姨对我行工作人员说：“小妹啊，谢谢你啊，要不是你之前帮我下载了’善融商城’，我现在出门都没有口罩戴啊！”“之前在善融商城买过东西，又实惠质量又好，这才敢在网上买口罩，寄过来还是一样的好啊！”原来，张阿姨之前来网点办卡时，工作人员教会张阿姨使用“善融商城”，从此，奶奶经常关注商城活动，成功加入网购一族。对“善融商城”的物品十分信赖，这不，遇到疫情需要买防疫用品，第一时间想到的就是“善融商城”，她不仅帮自己买，还帮助她不会网购的姐妹们一起购买，收到货的叔叔阿姨们无不称赞商品的质量，个个都说建行的“善融商城”让人放心又舒心。
在抗击新冠肺炎疫情的严峻形势下，善融商城不仅给客户带去便利和优质的服务，更是在“惠民助农”保卫战中担当“先锋”，在依托我行大量客户资源的同时，充分发挥金融科技的力量，进行强强联合，推出“善融菜篮子”，切实贯彻习总书记的脱贫攻坚指示，为农户解决买卖难的痛点。
特殊时期，建行推出了线上菜篮子的服务，将农户种植的当季水果、蔬菜等放置其中，让客户足不出户就能在线上逛菜场和超市，做到随心随地即可下单。我行整合当地的农户，整合行内的资源，在专栏目中覆盖了多种多样的商品，在开拓农户销路的同时，不断努力给客户提供多样选择，在保障民生的情况下，共抗疫情，无不体现国有大行之担当。
“战疫”还未结束，但长时间的战斗需要力量，而“善融商城”成了家家户户战“疫”路上不可或缺的加油站。
