2020年春节,一场突如其来的新型冠状肺炎疫情打乱了她的休假计划,因为她接到了“光荣的任务”,要做好疫情期间的外汇金融服务,她毅然回到工作岗位履行自己的职责。她叫刘擎雨,是工行珠海分行吉大南山支行外汇经理,主要负责工行珠海南山支行人民币收报和外汇清算业务。
彼时她正在湖南老家与家人团聚过年。接到准备复工的通知后,她毫不犹豫放弃了未休完的春节假期,迅速购买了回珠海的车票,克服了重重困难,当天就从湖南返回了珠海。由于外地返珠,她主动配合单位进行自我隔离,听从单位的安排,在宿舍移动办公,隔离期间及时、详尽地回应同事对外汇业务的咨询,有效地解决了客户的紧急需求。在隔离期结束后她积极投入工作,力求迅速处理此前堆积近一个月的外汇业务。
当时由于工行珠海吉大支行营业部外汇经理因受疫情影响无法按时返回岗位。为了减轻疫情对客户资金清算的影响,刘擎雨同志主动承担了支行营业部、南山两个网点的外汇工作,在两个支行轮值处理业务,从2月12日至2月28日共处理了90笔外汇收款、34笔外汇付款、超160条的补录信息、约1500万美元的结售汇额等,连续多天的值班。虽然很累,但她无怨无悔,她微笑着说:“我还年轻,不怕累,而且我这个岗位专业性强,越是艰难的时候,越需要我们一起扛过去”。
疫情就是命令,防控就是责任,作为支行基层人员,在这场没有硝烟的抗疫战争中,她积极主动,敢于担当,心系客户,在得知某公司为能正常复工营业急需即时支付一笔进口口罩款项时,她紧急联系运营主管,积极配合,并于2小时内为客户成功汇出防疫应急款项,赢得了客户好评。疫情期间,某重要客户接连有三笔资金额达2570万美元的外币大额定期存单到期需支取续存,如未按期支取续存,将给客户带来损失,她主动协调其他客户业务办理时间,在上级部门和支行行长的领导下和客户经理的协作下,高效为客户处理,减少了客户损失。
在抗击疫情的战斗中,作为一位90后青年党员,她青春洋溢、热情担当,面对“疫情”大考,抹去稚嫩与青涩,用肩膀扛起时代赋予的重任,用行动践行着初心使命,用无所畏惧的勇气与干劲书写着青春的实干担当、青春飞扬!