基层社区是目前除医院之外的重要防控战场，好多社区工作人员们已经连轴转工作了几十日，每日奔波在各家各户统计排查疫情，而我们也听到了他们一些的难处，“我们大学城这里啊，本地居民加上周边商户，排查的人数那叫一个多，社区工作人员人手不够，疫情防控难呐！”“整天手工登记出入，手抄健康详情，真担心自己交叉感染啊，可又能怎么办呢？”针对这类情况，建行长沙中大支行迅速反应，由行长带队，充分利用金融科技手段，为社区带去智慧社区管理平台和建行的各项暖心政策，帮助社区更好更快的进行疫情防控管理。
一、社区疫情防控系统，帮助打造智慧社区
智慧社区管理平台不仅有最基础的疫情监测重点防控功能，还能提供灵活高效的信息报送，更能提供有温度的综合服务，极大的节省了人力也降低了风险。我们的工作人员正在为社区工作人员们讲解个人用户如何自行登记和管理员如何在统计菜单进行查看。
二、战役爱心保，做您战斗后方最硬核的保障
建行再度发挥集团优势，在推出抗疫医护人员专属保险等多款保险的基础上，以社区工作者、环卫工人、乡村医生、快递员、运送司乘及建筑工人为保障对象推出“战役爱心保”专属保险保障服务。中大支行第一时间将这个好消息告诉社区，并事先着手收集白名单，确定符合条件人员名单，为后续的领取做准备。通过“战役爱心保”，为支持基层抗疫一线人员坚定了抗疫信心，筑牢社区防疫堡垒，助力打赢疫情防控狙击战，也更加体现了国有大行的责任与担当。
三、隔离病毒不隔离服务，云工作室24小时在线为您守候
全民抗疫的特殊时期，为了大家的安全健康，我们更多的倡导客户线上办理业务，而“云工作室”就是实现线上客户经营的新模式。“您可以在我的工作室里了解服务信息、优惠活动、投资建议，您看，最新的疫情动态、官方报道、业务办理，还有咱们建行的大额存单、理财、信用卡等产品全都有呢！您有什么疑问啊还可以直接联系到我，你看，我来教您”“哎呀这个方便，我要发到我们群里，让大家都体验下你们的‘线上工作室’！”一位社区大姐听了工作人员的介绍后连连称赞。“云工作室”不仅让客户的操作变得便捷，通过分析的客户使用痕迹，我行员工也能更精准的做好客户维护和营销，共同体验到了移动办公的便捷性与综合化，打通了与客户关系的“最后一公里”。
