客户服务“不打烊”

    “蒋经理，你们网点营业了吗？今天我们公司提交了一笔转账，需要柜台复核下，长沙人民吃菜吃水果问题就靠这钱了！”步步高集团子公司财务人员，焦急地对长沙梅溪湖支行客户经理说道。

    “没问题，我们网点每天都有待命员工，可以随时处理客户需求。请您将转账相关合同先发给我。”客户经理回复道。

    与此同时，客户经理立即在群里反馈，待命人员半小时内赶赴网点，处理该笔转账。

    “陈总，您的转账我行已复核。”

    “万分感谢，给建行点个赞！”步步高集团子公司财务人员感激的说道。

    “兴盛优选有一批转账业务，请柜台按照监管易的业务要求，核实收支控制信息，迅速处理。”梅溪湖支行网点行长在网点工作群说道。

    “收到！”网点委派营业主管回复道。

    恰逢网点关门，网点待命人员迅速前往网点，进行信息录入、复核处理。

    ……

    自疫情暴发以来，兴盛优选等企业作为湖南省政府指定的重点物资供应保障单位，门店坚持不打烊，做到天天买，天天送，保证蔬菜、肉、蛋、米面粮油等商品供应充足，为人民群众的“菜篮子”提供保障。长沙梅溪湖支行作为兴盛优选、步步高众多子公司的金融服务单位，全力以赴，全员参与，时刻满足客户的业务办理需求。疫情期间，确保了各类生活后勤物资的顺利采购，助力打赢这场没有硝烟的疫情防控战役。