合规操作特殊时期特别重要

    两个月来，在新型冠状病毒肺炎疫情蔓延的时刻，我行对疫情的影响防控及运营措施的实行中，我又一次对合规操作有了进一步的深入了解。 现在疫情防控中，我们不能放松警惕，必须加强自身防护，除了防控病毒传播感染之外，还要严格防范业务风险。 首先，三必须。客户来到网点大堂区域，不论是否办理业务或是咨询，必须登记客户身份信息及联系方式，做到有踪可循。客户必须带好口罩，口罩必须遮住口鼻。必须为客户测量体温，体温正常方可进入业务办理公共区域。 其次，早中晚三次次，班前班后及中午各一次消毒。自助设备断电消毒。非经消毒纸币不得向外付出。工作人员必须佩戴口罩及手套。加钞人员必须加带防护帽，穿隔离衣。 其三，大堂及柜台放置消毒免洗洗手液及纸巾供客户使用。 最重要的是业务操作方面，因客户佩戴口罩，所以在审核客户身份时，一定提醒客户摘下口罩进行核对。不能因为特殊时期，而放松对业务审核的要求。客户没要报计划需要取大额现金时，一定要坚持只付出消毒纸币，未消毒纸币一定不得付出。不得为了图方便，代客操作，不单是为了保护客户隐私，同时也是避免操作不当引发的纠纷，对员工自身而言是一种保护。 严格遵循规章制度，合规从业对自身也是一种保护。