入行感悟

    日子总是像从指尖流过的细沙，在不经意间悄然滑落。自九月份入行已过六个月了，在此工作期间有兴奋、有紧张、有期待、有惶恐、有希冀，五味杂陈，难辨情愫。在彷徨于摸索中前进，让我有很多感悟，有很大进步和很多收获。 

    刚开始工作的时候，我的一切适应都是从改变心态开始。银行业是金融行业同时也是服务行业，无论处于哪个工作岗位都要践行好服务要求，要把微笑贯穿于服务全过程，每天面对不同的客户都要以同样的热情礼貌的接待每位顾客。初站大堂的时候，自己很是放不开，很不好意思开口和每位顾客打招呼，主任就会提醒我要和顾客打招呼并寻问他们需要办理什么业务，不然会被查到的。我想这些主动不仅仅是为了被检查而是为了让顾客真切地感受到我们工行的服务热情，利于我们与客户之间建立良好的服务关系。 

    千金易得，良师难求，盛景常在，益友罕觅。在我来到这个网点之后，网点的每一个人都如同我的良师益友，给我很多帮助，每次有不会的业务或是不太明白的地方我只要寻问他们，每个人都会很耐心的告诉我。为了更好地学习业务知识，我跟在了黄会计后面学习柜面业务知识，每次她办理业务的时候都会和我讲解一遍，还会告诉我哪些地方是她以前犯过的错误需要特别注意的。“千里之行始于足下”，我深知开头的重要性，所以会认真学习业务知识，不断练习技能。从点点滴滴开始积累，使自己不断进步。经过时间的锤炼，我已经从初上柜的小白新手变得得心应手。 

    能够在这样一个和谐、温馨的集体中工作，我深感幸运，我也将努力学习为网点这个大家庭尽一己之力，成为一名优秀的工行员工。