寒风中感到暖意融融

    寒冷的冬天，我们建行人真的很需要客户如春的温暖来支撑我们在这个行业中的工作心里慰藉。今年我内部轮换了两个网点，虽然调动频繁，我以为我会失去一些重要的客户，结果仍然有一些客户像太阳一样给我温暖和关怀！

    我记得刚到月湖不久，对这里的客户不熟悉。于是我发送了一些信息给我之前的客户告诉他们我轮换网点的事情。有位客户就说要来看看我，让我很开心。这位客户年纪比较大，到我们网点来很不方便。我还在说我去他家拜访，他就自己过来了。我记得那天很冷，天空一直飘着绵绵阴雨。客户自己做着公交车，冒着雨，来到了我们的网点，一进门我还没反应过来，眼泪差点就流出来。客户头发都打湿了，还在打着哆嗦。我连忙接他进来休息，他跟我说：“你们网点怎么被包起来了，根本找不到，我还在走到旁边的小区里面询问保安才绕路过来的。”我赶紧安慰他。心里想着一个老人家，下雨没有带伞，天气又不好，本来他可以就在自己家门口的网点办理业务的，却偏偏为了看看我跑了这么远来办理存款业务。我内心真的感激万分！都不知道要怎样去回馈他了。心想只有把自己的服务做好，对他才是一种感谢！

    我希望我在银行服务工作，要没有冷冰冰的玻璃柜台，要有一颗热心服务的笑脸。每当客户的到来，总能感受我们的贴心服务，为客户在冬日里感到暖意融融。